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                                                              ----我校文旅系2023届毕业生孙微就业访谈

孙微同学是我校文旅系2023届酒店管理专业的一名优秀毕业生。从大三开始，就在文旅系校企合作单位北京深圳大厦前厅部实习，直到今年7月份毕业留任后顺利签约，一直担任前厅部接待一职。入职以来，其始终保持着积极向上的心态。在工作岗位上循序渐进的历练，提高专业技能，取得了不俗的成绩。  

 2020年，孙微同学通过系里搭建的实习就业平台—北京深圳大厦，成为前厅部的一名实习生。作为酒店一线对客部门，前台的工作强度及工作压力非常大。加班加点是家常便饭，工作中稍有闪失，除了会引起客人的投诉，还要承担赔钱的风险。正是在这样的环境下，孙微同学迅速的历练出了各种能力。实习期间，一直付出比别人更多的时间和精力去认真完成每个实践步骤。凭借着积极勤奋的工作态度，虚心向老员工请教，从众多实习生中脱颖而出，逐步成长为业务骨干，并得到了领导和同事们的一致认可。现在，孙微的业务知识和实践经验已经非常丰富，新员工也都愿意跟着她这位“师傅”学习。业务能力增长的同时，孙微也以热心真诚赢得了同事的喜爱。一次同事上夜班时将前台钱柜的钥匙弄丢了。寻找未果正要打算放弃时，孙微却从前台的台面缝隙到垃圾桶里一处一处地翻找，3小时后终于在侧面的一个垃圾桶里面找到了。

 回顾自己这段工作经历时，她说:“在学校里只需要做好自己的事情，但在岗位上工作时发现只做好自己的事情是远远不够的，还要多方面提升拓展自己的各种能力。工作和在学校学习最大的区别就是，要勇敢的走出自己的“舒适圈”，牢记在校时恩师的叮嘱，给自己定阶段目标，要对自己负责，把每一件小事做好很重要，积少成多，慢慢的沉淀自己，去适应去享受工作的过程，而且周围的每一个人都有可以学习和借鉴的长处，虚心求教，就会发现不一样的结果”。正是因为有了这样的初心，才使得孙微同学能够不断的进步和突破自己。在系里就业回访时，她说起工作后印象最深的，是一次由她自己独立接待一个vip领导团。这次接待需要跟进的服务项目非常多，从房间安排到房卡的准备，再到团队负责人信息及账务处理，无一不需要谨慎对待。在接待过程中，她积极配合团队负责人的要求，在不损害酒店利益的前提下，尽最大努力满足客人要求，并得到了客人的一的好评。她说，当时觉得很有压力，但压力同时也是动力，在向经理请教后，结合在校时老师教授的专业知识和技能，严格按照服务接待流程准备，随机应变，最终抓住了这次难得的锻炼机会，也让自己更加自信有成就感。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。追求没有止境，成功源自拼搏。从一名普通的实习生到顺利走上工作岗位，孙微同学完成了由学生向社会人的蜕变，她在选定适合自己的工作后不忘初心，不断努力，走出了属于自己的人生道路，展现出了当代青年求真务实的精神风貌！

                                                                                                             文字：文旅系就业联络员李亚卓

                                                                                                                                                            2023年11月9日